SUPPORT
WARRANTY
製品保証
製品保証について
ベロフ製品を末永く安心してご使用いただくため、当社では保証期間を設けております。
保証期間内に、取扱説明書や本体貼付ラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で故障が発生した場合は、無償にて修理または交換をさせていただきます。保証期間および有無は製品ごとに異なります。各製品のパッケージまたは仕様書をご確認ください。
保証対象の条件
修理・交換をご依頼の際は、以下の3点をご用意ください。
- 保証書（製品に同梱されているもの）
- 購入証明書（レシート、納品書、領収書など）
- 不具合の発生した製品本体
保証対象外
以下の場合は、保証期間内であっても有償修理または保証対象外となります。
- 誤った使用方法、取り付け不良、または不当な改造による故障
- 落下、衝撃、水濡れなどの外的要因による破損
- 火災、地震、水害などの天災地変による故障
- 消耗品（電池等）の交換、および経年劣化による自然な摩耗
- 保証書および購入証明書のご提示がない場合
ご注意事項
- 保証対応は日本国内においてのみ有効です。
- 交換の場合、在庫状況等により同一製品または同等品での対応となる場合がございます。
- 製品の脱着にかかる工賃、および付随する費用（配送費、代車代等）は保証対象外となります。
製品保証に関する
お問い合わせ
保証内容のご確認や適用のご相談は、下記窓口にて承ります。
スムーズな対応のため、お手元に「製品名」「ご購入日」「販売店名」をご用意ください。
お問い合わせ窓口
TEL 027-267-1556
受付時間 10:00〜12:00／13:00〜17:00
（土・日・祝日を除く）
（土・日・祝日を除く）